Algunos gestores de medios sociales no se dan cuenta de la importancia de los comentarios críticos, cuando no simplemente negativos, de los usuarios. En la mayoría de los casos, de los comentarios negativos se aprende mucho más que de los positivos. Suelen ser más sinceros, por lo demás. Sé de buena tinta que muchos escritores [...]
Una de las tareas más difíciles y poco agradecidas para un Community Manager es lidiar con los trolls, esos usuarios que, amparándose en la libertad de expresión y en el anonimato (que tampoco es absoluto, todo hay que decirlo) que ofrece internet se decican a entorpecer el debate sobre un asunto, cuando no a insultar [...]
Cada vez más empresas son conscientes de la importancia de las redes sociales para promocionar su negocio. Usan Facebook, Twitter, LinkedIn, Tuenti y, últimamente, claro, Google +. Sin embargo, hay que tener en cuenta otros modos de promoción social, quizá no tan usados ni tan conocidos, pero no por ello menos interesantes, sobre todo, como [...]
Fanquimistas es un blog sobre tendencias en social media marketing. Queremos comentar las nuevas tendencias de marketing en redes sociales enfocado a resultados y debatir con nuestra comunidad todos los temas de actualidad.